Pada Longji, kami bekerja keras untuk mendapatkan loyalitas dari pelanggan kami dengan memberikan layanan berkelas dunia setiap harinya. Layanan kami yang turun-temurun, didukung oleh jaringan kami yang terpercaya dan efisien, tidak tertandingi. Kami berkomitmet untuk menggaransi bahwa kami akan mengusahakan setiap cara agar kami selalu tersedia bagi Anda. Itu adalah janji kami kepada Anda. Kami berharap kami tidak hanya memuaskan Anda tetapi juga melebihi ekspektasi pelanggan kami,.
Pelanggan kami hanya perlu untuk menghubungi nomor hotline kostumer servis kami di tempat pembelian jika menemukan kecacatan ataupun masalah.
Kemudian, teknisi kami ataupun insinyur kami akan dengan segera melayani kostumer tersebut

Dukungan Produktivitas
Untuk melebihi ekpektasi Anda dan memastikan proyek Anda berjalan dengan mulus, tim teknis bersertifikat kami akan melakukan perjalanan secara regular untuk berhubungan dengan manufaktur tertentu untuk mendapatkan informasi mengenai perkembangan teknologi dan inovasi terbaru. Hal tersebut termasuk salah satu cara untuk mendidik dan melatih para agen kami untuk dapat menyediakan layanan yang lebih baik kepada pelanggan. Hal itu akan dapat membantu memaksimalkan ROI (return on investment / laba atas investasi) pelanggan kami.
Dukungan Teknis
Dilengkapi dengan fasilitas bengkel yang bagus untuk mengganti memasok pergantian bagian demi memberikan layanan setelah penjualan yang sangat baik. Longji menyediakan dukungan teknik kepada agen kami dengan melaksanakan kegiatan marketing dan staf teknik kepada berbagai bagian tempat di dunia secara teratur untuk mengurus masalah layanan setelah penjualan.
Kami mempunyai tim yang telah dilatih dengan baik dan staf berpengalaman terdiri dari staf mekanis, staf elektrik, dan staf sehubungan dengan software. Para pekerja kami yang berdedikasi akan selalu siap sedia untuk menjawab berbagai pertanyaan Anda dan menyediakan solusi atas masalah yang kemungkinan akan timbul dalam pelaksanaan di lapangan.
Bidang Pengawasan dan Konsultasi
Sebagai pengawas ataupun konsultan, ahli lapangan kami melihat secara menyeluruh pada proyek. Mereka membantu menyempurnakan system peralatan dan memberikan saran teknis untuk memaksimalkan kinerja peralatan kami. Selama bertahun-tahun kami menitik-beratkan pada aspek pengawasan dan dikombinasikan dengan titik berat pada bidang administrasi dan konsultasi yang mencakup usaha untuk mengontrol dan mengkoordinasi tim kami yang terdiri dari teknisi berketerampilan tinggi dan insinyur untuk menyelesaikan pekerjaan

JIka pelanggan kami berharap untuk dapat mengirimkan insinyur dan tim operasi mereka untuk pelatihan dan pengembangan untuk memperbarui keterampilan mereka lebih jauh, mereka dapat mengirimkan insinyur dan tim operasi mereka tersebut untuk mengikuti program training kami yang dilakukan untuk memperoleh kompetensi teknis untuk memampukan mereka beradaptasi dan menanggapi kebutuhan dalam pergantian dan kemajuan teknologi.
Program training kami berfokus pada area inovasi dan rekayasa aplikasi untuk lingkungan yang lebih baik. Program tersebut mengajarkan teknik terbaru dan metode aplikasi teknik yang paling efektif. Program kami mengadopsi pendekatan training yang berbasis kompetensi. Pengajaran di kelas dan training yang berorientasi pada pelatihan praktek dikombinasikan untuk meningkatkan konsep pembelajaran dan penguasaan keterampilan teknik.
Program tersebut akan memperlengkapi mereka dengan kemampuan untuk mengoperasikan mesin, pengangkutan, pengeboran, dan pembaruan keterampilan mereka untuk mengoperasikan dengan tepat,  pemeliharaan, dan perbaikan kerusakan.

Solosi yang tersedia
LONGJI berkomitmen untuk memberikan support yang didesain untuk menjaga agak proyek Anda berjalan mulus dan sesuai dengan rencana Anda:
Untuk mempercepat waktu pengiriman kepada pelanggan kami, memesan vessels harus dilakukan terlebih dahulu, bersamaan dengan department produksi untuk mengoptimalkan seluruh sumber daya sesuai dengan waktu tambahan yang diperlukan untuk menyelesaikan proses produksi lebih awal dari jadwal.
Pada LONGJI, kami membantu pelanggan kami untuk membuat keputusan yang arif dan bijaksana. Itu adalah kepuasan kami untuk memastikan bahwa pelanggan kami menyadari bahwa yang mereka beli adalah kualitas, kepercayaan, dan ketahanan produk dengan harga yang layak.
Servis Lapangan
LONGJI memberikan kontak dan akun untuk layanan dukungan produk melalui telepon, email, dan pelayanan pertanyaan melalui website untuk dikirim kepada insinyur di lapangan dan teknisi untuk perbaikan di tempat.
Dari dukungan mendasar hingga komprehensif, kemahiran layanan di tempat, tim dari teknisi berpengalaman yang berketerampilan tinggi dan berdedikasi akan selalu tersedia dari berbagai belahan dunia untuk menyiapkan, mendirikan, melayani, dan mempertaankan peralatan kami pada tiap fase proyek untuk memastikan perkembangan berjalan mulus dari pekerjaan tersebut.
Inventaris Onderdil
Pada LONGJI, kami mempertahankan keluasan inventaris onderdil untuk semua peralatan kami. Mulai dari bearing terkecil hingga papan sirkuit paling kompleks, LONGJI berkomitmen untuk menyediakan semua bagian di tangan untuk kepentingan proyek Anda tetap berjalan. Kami memiliki stock barang yang bagus yang penuh dengan seluruh daftar inventaris onderdil, komponen, dan aksesori untuk mendukung pelanggan kami sehubungan dengan produk yang dibeli dari kami. Itulah yang membuat kami menjadi pusat solusi to melayani pelanggan kami dengan tepat dan efisien. Hal ini terlaksana melalui hubungan kami dengan manufaktur OEM yang bersetifikat tinggi, dan melalui distribusi onderdil yang efektif via jaringan global penjual kami.

LONGJI memiliki manajer pengiriman bekerja secara purna waktu untuk membantu pelanggan kami sehubungan dengan semua dokumentasi yang dibutuhkan untuk mengekspo produk kami yang kami tawarkan untuk dijual. Dengan lebih dari 10 tahun berjalannya bisnis kami telah mengembangkan banyak relasi dengan perusahaan perkapalan seperti Austral Asia Line, COSCO, CPM, HOEGH AUTOLINERS, WALLENIUS WILHELMSEN, MAERSK SEALAND, dan sebagainya dan akan dapat mengatasi segala kebutuhkan pengiriman berdasarkan pada turnkey basis, tepat waktu dan sesuai jadwal. Selebihnya sebagai perusahaan berbasis Shanghai kami secara strategis berlokasi di dekat pelabuhan Shanghai, Pelabuhan Lautan China yang terbesar.